Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
Esta política de privacidad es efectiva desde enero de 2025 y se aplica a todos los servicios de welsarionexa disponibles en welsarionexa.com
En welsarionexa, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas y estrategias financieras.
1. Información que Recopilamos
Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información financiera: detalles sobre deudas, ingresos, gastos y situación financiera general
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas
Información de comunicación: registros de conversaciones telefónicas y correspondencia por correo electrónico
Documentos financieros: extractos bancarios, comprobantes de ingresos y documentos de identidad cuando sea necesario
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionar servicios personalizados de gestión de deudas, desarrollar estrategias financieras adaptadas a tu situación específica y mantener comunicación efectiva contigo sobre tu progreso financiero.
Propósitos específicos del procesamiento de datos:
Análisis de tu situación financiera actual y desarrollo de planes de gestión de deudas
Comunicación sobre servicios, actualizaciones de cuenta y oportunidades educativas
Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Prevención de fraudes y protección de la seguridad de nuestros usuarios
3. Compartir Información con Terceros
welsarionexa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.
Solo compartimos información con socios de confianza que nos ayudan a proporcionar servicios financieros especializados, como asesores legales certificados o instituciones financieras autorizadas, y únicamente cuando sea necesario para tu beneficio directo.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
Medidas de seguridad implementadas:
Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
Capacitación constante del personal en mejores prácticas de seguridad
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
5. Tus Derechos sobre los Datos
Tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y procesaremos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la regulación vigente.
Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables al sector financiero.
Información de servicios activos: conservada durante la duración de nuestros servicios más 7 años adicionales según regulaciones financieras. Datos de comunicación: conservados durante 3 años después de la última interacción. Información de navegación: eliminada automáticamente después de 24 meses.
7. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante contratos específicos y salvaguardas adecuadas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Carrer de Santiago, 49-57, 08918 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: +34 963 877 150
Email: info@welsarionexa.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
Última actualización: 15 de enero de 2025